Carrinho de Compras
Logística e Entrega
A Poltronas.com.br dedica o mesmo rigor aplicado à curadoria de seus produtos ao processo logístico. Operamos com transportadoras especializadas no manuseio de mobiliário de alto padrão, garantindo que sua peça chegue em perfeitas condições.
Cobertura Geográfica
Atendemos com exclusividade às seguintes regiões:
- Sul, Sudeste e Centro-Oeste: Atendimento integral em todos os estados.
- Nordeste: Atendimento restrito às Capitais.
Política de Frete
Oferecemos Frete Cortesia para a maioria dos produtos e regiões atendidas. A elegibilidade é confirmada automaticamente no checkout após a inserção do CEP.
Restrições de Acesso
Operação estruturada para perímetros urbanos e vias pavimentadas. Não realizamos entregas em zonas rurais ou locais que exijam tráfego por estradas não pavimentadas (chão batido).
Protocolo para Edifícios
Seguimos as normas de segurança das transportadoras parceiras:
- Elevadores: Entrega realizada no interior da residência, desde que as dimensões sejam compatíveis com o elevador.
- Escadas e Içamentos: Não realizamos transporte por escadas ou içamento. Em prédios sem elevador, a entrega será feita na portaria ou hall.
Montagem e Engenharia
Nossas peças possuem sistemas de encaixe de alta precisão. A montagem é intuitiva e executada em poucos segundos, dispensando ferramentas ou assistência técnica.
Perguntas Frequentes
1. É possível agendar a entrega?
Sim. É possível agendar o dia da entrega conforme o cronograma regional. Não é possível estabelecer um horário fixo, sendo a entrega em horário comercial.
2. Qual o prazo de entrega?
O prazo informado no checkout é uma estimativa técnica. Eventuais variações por fatores externos serão comunicadas pela nossa equipe de concierge.
3. Como proceder no ato do recebimento?
Recomendamos a conferência rigorosa. Havendo indício de avaria na embalagem, registre a ressalva no documento de transporte antes da assinatura.
4. Entregam em todo o Brasil?
Atuamos no Sul, Sudeste, Centro-Oeste e capitais do Nordeste. No momento, não dispomos de logística para o interior do Nordeste ou região Norte.
5. Posso alterar o endereço após a compra?
Alterações só são permitidas antes do faturamento do pedido por questões fiscais. Entre em contato imediatamente com nossa central caso necessário.
Poltronas.com.br — Logística de Excelência