Termos e Condições de Uso

Termos e Condições de Uso

Última atualização: Janeiro de 2026

Bem-vindo à Poltronas.com.br. Ao navegar e efetuar compras em nossa loja, você concorda com os termos descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta antes de finalizar qualquer pedido.

1. Identificação

Este site é de propriedade e operado por:

• Razão Social: MOVELEIRO COMÉRCIO ELETRÔNICO LTDA
• CNPJ: 23.373.893/0001-16
• Endereço: Rua Fernando Machado, 120 - Sala 50 - Centro - Caçador - SC.

2. Cadastro e Segurança

Para realizar compras, o cliente deve preencher um cadastro com dados verídicos e atualizados. A senha de acesso é pessoal e intransferível. A Poltronas.com.br não se responsabiliza pelo uso indevido da conta causado por compartilhamento de senha pelo próprio usuário.

3. Produtos e Características (Couro Legítimo)

Nossas poltronas são fotografadas com a maior fidelidade possível. No entanto, podem ocorrer variações:

• Telas e Monitores: As cores podem variar dependendo da calibração do seu monitor ou tela de celular.
• Couro Natural: Por trabalharmos com couro legítimo, é normal e esperado que existam pequenas marcas, veios, variações de tonalidade ou texturas. Essas características não são defeitos, mas sim a garantia de autenticidade do material nobre.

4. Preços e Estoque

Os preços e condições de pagamento são exclusivos para a loja virtual e podem sofrer alterações sem aviso prévio. Em caso de divergência de valores no site, prevalecerá sempre o valor exibido no Carrinho de Compras.

5. Pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

• Pix: Com 10% de desconto (pagamento à vista).
• Cartão de Crédito: Parcelamento conforme as regras vigentes no checkout.

O prazo de entrega começa a contar apenas após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.

6. Entrega e Conferência (Muito Importante)

Utilizamos transportadoras especializadas em móveis. É fundamental que haja uma pessoa responsável no local para receber o pedido.

Atenção: Ao receber o produto, verifique a embalagem. Se houver sinais de avaria, rasgo ou violação, recuse o recebimento imediatamente e anote o motivo na Nota Fiscal. Não aceitaremos reclamações de avarias de transporte caso o produto tenha sido aceito sem ressalvas.

7. Direito de Arrependimento

Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado da Nota Fiscal. Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para mais detalhes.

8. Garantia

Todos os produtos possuem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação. Garantias estendidas contratuais (se houver) estarão descritas na página de cada produto.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site (fotos, descrições, logotipos e layout) é de propriedade exclusiva da Poltronas.com.br. É proibida a reprodução parcial ou total sem autorização prévia.

10. Legislação Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especificamente pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90).

Dúvidas? Entre em contato pelo e-mail: contato@poltronas.com.br.