Política de Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2026

A sua privacidade é prioridade para a Poltronas.com.br. Esta Política de Privacidade descreve quem somos, como coletamos, compartilhamos e tratamos seus dados pessoais, e como você pode exercer seus direitos de privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

Ao utilizar nossos serviços e efetuar compras em nosso site, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política.

1. Quem somos (Controlador de Dados)

O controlador dos seus dados é a empresa responsável pela operação da loja Poltronas.com.br:

• Razão Social: MOVELEIRO COMÉRCIO ELETRÔNICO LTDA
• CNPJ: 23.373.893/0001-16
• Endereço: Rua Fernando Machado, 120 - Sala 50 - Centro - Caçador - SC.
• Contato: contato@poltronas.com.br

2. Quais dados coletamos?

Coletamos apenas os dados essenciais para processar seu pedido e garantir a melhor experiência de compra:

• Dados Cadastrais: Nome completo, CPF (obrigatório para emissão de Nota Fiscal), endereço de e-mail, número de telefone (WhatsApp) e endereço de entrega/cobrança.
• Dados de Pagamento: Ao pagar com cartão de crédito, os dados são processados diretamente pelos gateways de pagamento em ambiente criptografado. Nós não armazenamos o número completo do seu cartão de crédito.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e geolocalização aproximada para fins de segurança e personalização.

3. Para que usamos seus dados?

• Processamento de Pedidos: Para identificar quem você é, emitir a Nota Fiscal e garantir que a poltrona chegue ao endereço correto.
• Logística e Entrega: Compartilhamos seu nome, endereço e telefone com nossos parceiros logísticos (transportadoras) e, em casos específicos, com parceiros de fabricação para viabilizar a entrega direta.
• Comunicação: Para enviar atualizações sobre o status do pedido ("Aprovado", "Em transporte", "Entregue").
• Segurança: Para prevenir fraudes e garantir que quem está comprando é realmente você.

4. Compartilhamento de Dados

Nós não vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros estritamente necessários para a operação:

• Transportadoras: Para realização da entrega.
• Processadores de Pagamento: Para viabilizar a transação financeira.
• Plataformas de Tecnologia: Como o nosso sistema de e-commerce e servidores de hospedagem, que operam sob rígidos contratos de confidencialidade.
• Obrigações Legais: Com órgãos públicos (como a Receita Federal) para emissão de notas fiscais.

5. Cookies e Tecnologias de Monitoramento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, lembrar o que está no seu carrinho e entender como os visitantes interagem com nosso site. Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas de segurança, incluindo certificado SSL (o cadeado verde na barra do navegador), que criptografa todas as informações trafegadas entre seu computador e nossos servidores. O acesso aos dados é restrito apenas a funcionários autorizados que precisam deles para desempenhar suas funções.

7. Seus Direitos (LGPD)

Você tem o direito de, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento de dados.
• Acessar os dados que possuímos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Revogar o consentimento para uso de dados (ex: sair da nossa lista de e-mail marketing).

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: contato@poltronas.com.br.

8. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer momento, visando sempre a melhoria e a conformidade com a legislação. Recomendamos que você a revise periodicamente.